11月10日下午，由党办、团委共同举办的第二期“书记·校长下午茶”活动在德馨楼五楼会议室举行。校党委书记罗德超、副校长冉建中、副校长彭莺及各职能部门负责人与二级学院分管学生工作副院长和18名学生代表面对面交流，就学生在学习与生活上遇到的问题与困难进行现场沟通与解答，会议由团委书记邓杨主持。

会上，各职能部门负责人依次回应了各学院“院长下午茶”学生提出的问题与建议。

总务处处长谷文中、副处长谢春林就学生食堂和宿舍生活方面遇到的问题进行了深入详细的解答。例如在现有基础上增加天香园4楼档口数量以解决食堂排队时间长的问题；对百味园和天香园食堂饭菜出现异物的问题，做到每个环节责任到人；对于K1-K2途径游泳池的小路晚上很黑的问题，已经第一时间核实并加装路灯；计划增加宿舍洗衣机的数量以尽力满足学生的日常生活需求。

教务处副处长李泽明对于学生反映的教学与学习方面问题提出了具体的解决措施。例如，本学期初已在每间教室门口张贴公共教室服务联系卡，方便同学们及时联系人员维修教室空调；对于部分教室桌椅老旧、高低不一的问题，本学期已采取措施，先统一按颜色、高低进行调整，再计划逐步更换；计划加强教师课堂教学能力提升和管理，以调动部分教师课堂教学气氛；承诺将协助各学院抓好新生专业教育和职业规划教育，以解决部分新生反映的希望加强对专业和就业前景了解的诉求。

学生处处长石贤银和副处长胡杨就学生宿舍生活方面的问题做出了详细反馈。例如，对于学生宿舍蚊虫多的问题，已联系物业增加消杀频率，并将每月定时定点对宿舍区安排物业工作人员消杀；对于宿舍门禁偶出故障的问题，已反馈信息处，并安排工作人员及时进行安全检查；对于部分宿舍墙漆破损的问题已买来墙纸解决，计划假期对宿舍进行全面维修；根据二级学院学生人数安排不同时段进行检测以解决核酸排队时间长的问题。

图书馆副馆长邹华章也对同学们比较关心的书籍问题做出了详细回应，表示将积极开展对应的读者信息素养培训，以帮助学生读者更便捷地找到需要的图书资源；同时将继续深入推进和二级学院共建专业图书资源库的工作，让图书文献资源全面支撑我校专业学科的教学科研工作。

场馆管理中心负责人李文婷表示已将扩建健身房和更新健身器材列入2023年设备预算计划，后期将扩充运动场地，更新健身设备，以更好地满足师生的运动需求。

活动持续了两个多小时，现场气氛活跃，交流融洽。学生代表听了各职能部门老师的真诚反馈，也纷纷打开了话匣子，说心声、谈期盼，纷纷表示希望这些好的措施能够早日落实落地，期盼看到学校有更好地发展和新的面貌。

各学院分管学生工作的副院长也将各学院一些好的做法进行了交流分享。李世满副院长介绍了信通学院开启线上、线下院长信箱的做法，并收集学生心声，不定期开展不同年级、班级学生茶话会。

张芳副院长介绍了传播学院“院长下午茶”的优良传统，本着“有意见找学院，提意见必反馈”的工作态度，坚持每月与各班级学生代表面对面交流，同时开设新生专场，积极倾听学生心声，及时解决学生反馈问题。

最后，副校长彭莺表示学生问题无小事，今后将更加认真的对待学生提出的每一条建议，收到问题将第一时间核实、反馈，力求给每位学生一个满意的答复。

副校长冉建中表示很高兴有这样的机会与同学们面对面交流，学校在疫情期间封闭管理采取的措施，都是为了保障同学们的安全，希望同学们坚守底线，理解并配合学校。

校党委书记罗德超在讲话中谈到，“书记·校长下午茶”是一个很好的畅通学生反馈渠道的形式，同学们也提出了很多宝贵的合理化建议，为学校的高质量发展建言献策。希望同学们能够客观看待学校现有的条件，珍惜在校期间宝贵的学习机会，做胸怀国之大者，向世赛金牌选手学习，为国争光，共建美好校园。

会后，总务处第一时间就食堂方面问题召开了食堂问题反馈会，就同学们提出的问题与建议进行了集中反馈，现场35名学生代表参与沟通交流并参观了食堂后厨。

“书记·校长下午茶”活动为学校和学生构建了平等和谐的交流平台，拉近了学校与学生的距离，为学生解决实际困难，构建和谐美丽校园起到了积极的推动作用。除此之外，学校还有“校长信箱”、“院长信箱”、“院长下午茶”、“班级茶话会”等多种沟通反馈渠道，在食堂、教室和宿舍楼栋门口也都有意见反馈联系卡片，学生有任何问题都可以现场联系老师或相关部门来协调解决，以主人翁身份参与学校工作的监督与管理。

校团委

2022年11月10日