靠前处理学生诉求，服务关怀不打烊

——信息与通信学院开通学生24小时应急反馈热线和院长信箱

为靠前处理学生反映的问题，及时回复学生诉求，迅速解决学生急、难问题，营造一个上通下达、和谐团结的学习生活氛围，2023年12月12日，信息与通信学院在学院实训室、学生宿舍等场所张贴公示了学生24小时应急反馈热线和院长信箱，并通过班主任会议等方式进行了宣传和推广。

学生“提”需求，学院“速”解决。信通学院始终高度重视学生诉求，把学生事放心上。24小时应急反馈热线及院长信箱是一个以反映学生呼声、回应学生诉求、维护学生权益、服务学生成长为宗旨，直接面向广大信通学子的服务平台，平台将在畅通学生诉求反映渠道、更有针对性地了解和解决信通学子学习、生活中遇到的困难和问题发挥积极作用，从而提高学院管理服务水平和服务质量，为信通学子创造良好的学习生活环境奠定坚实基础。

今后，信通学院将在进一步畅通意见反馈渠道，持续建立健全学生意见反馈和处理机制，及时倾听学子心声、解决学生诉求等方面做实做细，让育人工作更有温度、更具深度。

信息与通信学院

2023年12月13日