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杰出校友

韩桦琳

韩桦琳

2006市场营销G5班

周大福珠宝金行(深圳)有限公司

客服主管


2011年,进入周大福营业部电子商务科,担任网络(天猫)售前客服一职,除了销售的工作外,还兼顾客户维护和物流的工作,因为努力,业绩一直都非常不错。201012月,周大福电子商务部正式成立,开始负责客服销售团队,帮助新人提升及汇报销售工作。经过5年的时间,销售团队由原来的78人发展到现在的50多人,我的职位得到了提升,工作的性质也慢慢发生着变化。我开始培养一批新销售组长,带领团队冲刺销售;另一方面,制定好客户维护的计划,关注着各项指标的发展,帮助每位同事去提升自己。